Commercieel Binnendienst Mdw. (INGEVULD)

De organisatie

De opdrachtgever, internationaal groothandel/ distributeur van branded footwear in Noord-Holland, zoekt een sterk commercieel gedreven binnendienst medewerker. Vooral met Duitse klanten is dagelijks telefonisch contact over orders, bevestigingen, voorraad en retouren. De Duitse taal wordt dan ook perfect beheerst, of is de moedertaal.

Functieomschrijving

In deze functie ben je het enige aanspreekpunt voor de internationale klanten. Deze bestaan vooral uit Duitse retailorganisaties, die je voorziet van informatie en service over offertes, orders, leveringen en retouren. Daarnaast communiceer je met de diverse magazijnen over in- en uitgaande leveringen en met het kantoor in Hong Kong over de bestellingen en levertijden bij fabrieken. Tenslotte geef je ondersteuning bij de verkoopactiviteiten, zoals offertes, bezoeken, beurzen en monsterzendingen. Het betreft een binnendienst functie, waarbij de nadruk ligt op telefonische en administratieve werkzaamheden. Je werkt in een klein team en rapporteert aan de Hoofd Binnendienst. In drukke tijden wordt een zeer flexibele houding verwacht, aangezien het in deze business zeer hectisch kan zijn. Het betreft een functie voor 38 uur.
Het takenpakket ziet er als volgt uit:

• Invoeren van verkooporders
• Versturen van orderbevestigingen
• Verstrekken van voorraadlijsten aan klanten en verkopers
• Afhandelen van retouren van klanten
• Ondersteunen van de verkoopafdeling

Functie-eisen

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je de spil tussen klant en de interne organisatie. Jouw werkzaamheden bepalen in grote mate de klanttevredenheid en dáár kan jij het verschil maken. Dat betekent uitblinken in secuur en nauwkeurig werken en vooruitlopen op alles wat er bij de klant afspeelt. Je neemt jouw verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat zaken op orde zijn. Je vindt het prettig om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en kennis te delen. Daarnaast beschik je over:

• Uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke commerciële binnendienst functie;
• Gedegen kennis van relevante ERP/ MS-systemen;
• Ervaring in een (groot)handelsbedrijf is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Vereiste persoonskenmerken: accuraat, resultaatgericht, klantgericht, doorzettingsvermogen, stressbestendig en zelfstandig;
• Je bent woonachtig in de omgeving van de Zaanstreek.

De organisatie biedt

Je komt te werken voor een internationale organisatie met een klein team van gedreven mensen. Hier krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en waar mogelijkheden zijn om door te groeien. De arbeidsovereenkomst is voor bepaalde tijd met de intentie om het na een jaar om te zetten in een vast dienstverband. Het salaris is marktconform en de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld.
Voor informatie over deze interessante functie bel Richard Dukker (Perselectief) op 06-20826940.