Medewerker Sales Office Benelux - Apeldoorn

In de functie als Medewerker Sales Office Benelux ben je werkzaam op het snijvlak tussen techniek en commercie. Als medewerker bij Laserliner ben je vanuit ons kantoor te Apeldoorn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt de order entry en de service/reparatie afwikkeling in de Benelux. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor de accountmanagers in de buitendienst en zorg je er samen met hen voor, dat de klanten optimaal bediend worden.

Wat ga je doen als Medewerker Sales Office Benelux?
• Je zorgt ervoor dat je de klanten zowel telefonisch als per mail goed te woord staat. 
• Je luistert naar de vraag van de klant en je stelt de juiste vragen om tot de kern te komen. 
• Je denkt in oplossingen bij zowel klantvragen als klantproblemen. 
• Je bent gericht op klanttevredenheid en je streeft altijd naar een positieve afronding van klantgesprekken. 
• Je zorg ervoor dat klanten worden voorzien van informatie m.b.t. Service en Order entry. 
• Je verwerkt de orders in het systeem KOSS/ERP en in de toekomst SAP/ERP 
• Je werkt nauw samen met de andere collega's op kantoor en SBO in Duitsland.
 

Wat zoekt Laserliner in een Medewerker Sales Office Benelux? 
• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau. 
• Je kunt goed overweg met MS Office 365 en in het bijzonder met Excel en Word. 
• Je hebt ervaring met werken in een customer serviceteam. 
• Je kunt werken met een 360° customer Centric view. 
• Je hebt affiniteit en ervaring met Social Media; o.a. Facebook, LinkedIn, Instagram en YouTube. 
• Je wil het beste voor de klant en je hebt de drive om het waar te maken. 
• Je hebt een combinatie van commerciële en technische vaardigheden. 
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie. 
• Je bezit goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands Duits of Engels. Beheersing van de Franse taal is een pre.

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?
• Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht. 
• Je werkt snel, zelfstandig en accuraat. 
• Je bent een doorzetter en laat je niet snel uit het veld slaan. 
• Je staat open voor feedback. 
• Je bent een teamspeler en je beschikt over een dienstverlenende instelling. 
• Je bent stressbestendig. 
• Je haalt energie uit het helpen van mensen en bent pas tevreden als de klant dat is. 
• Affiniteit met de markt en hun producten is een pre.
 

Laserliner is een merknaam van Umarex GmbH & Co. KG gevestigd in Duitsland en is gespecialiseerd in moderne meettechnologie voor de professionele gebruiker en de Doe-Het-Zelf markt. Distributie wordt wereldwijd verzorgd vanuit het centrale magazijn in Arnsberg. Meer informatie vindt u op www.laserliner.com

Wij bieden de Medewerker Sales Office Benelux goede arbeidsvoorwaarden: 
• Marktconform salaris op basis van ervaring en opleiding. 
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. 
• Professionele begeleiding. 
• Een enthousiast en professioneel team. 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Laserliner biedt een uitdagende en afwisselende baan binnen een informeel bedrijf met een klein en hecht team in een prettige werksfeer. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast worden er (technische) trainingen geboden om ervoor te zorgen dat jij in jouw werk optimaal kunt functioneren.

Is dit de perfecte functie voor jou? Dan komen wij graag met jou in contact.
Laserliner - Umarex GmbH & Co. KG heeft zijn werving & selectie uitbesteed aan Perselectief. Voor vragen over deze vacature, sollicitatie of de werkwijze van Perselectief, kun je contact opnemen met Tessa Hartemink, Recruitment Consultant werving en selectie, telefonisch bereikbaar op 06-21256637 of mail je gegevens naar tessahartemink@perselectief.nl