Medewerker Sales Office Benelux

In de functie als Medewerker Sales Office Benelux houd je je bezig met contentbeheer en technische/ commerciële vragen van de klant. Als Medewerker Sales Office bij Laserliner ben je vanuit het kantoor te Apeldoorn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verzorgt de order entry en de service/reparatie afwikkeling in Nederland. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor vier de Accountmanagers in Nederland en de drie Accountmanagers in België in de buitendienst en zorg je er samen met hen voor, dat de klanten optimaal bediend worden.

Wat ga je doen als Medewerker Sales Office Benelux?

• Je zorgt ervoor dat je klanten zowel telefonisch als per mail goed te woord staat;
• Je luistert naar de vraag van de klant en je stelt de juiste vragen om tot de kern te komen;
• Je denkt in oplossingen bij zowel klantvragen als klantproblemen;
• Je bent gericht op klanttevredenheid en je streeft altijd naar een positieve afronding van klantgesprekken;
• Je zorg ervoor dat klanten worden voorzien van informatie m.b.t. Service/ Reparatie en Order entry;
• Je verwerkt de orders in het systeem KOSS/ERP en Qlikview;
• Affiniteit met SalesForce en E-Commerce;
• Je werkt nauw samen met de Sales Director Benelux, de Accountmanagers en de collega’s van de Sales Back Office DE.

• Je hebt mbo++ werk- en denkniveau (commercieel/administratieve opleiding);
• Je kunt goed overweg met MS Office 365 en in het bijzonder met Excel en Word;
• Je hebt ervaring met KOSS/ERP;
• Je hebt ervaring met werken in een customer serviceteam;
• Je hebt enige affiniteit en ervaring met Social Media; o.a. Facebook, LinkedIn, Instagram en YouTube;
• Je wil het beste voor de klant en je hebt de drive om het waar te maken;
• Je beschikt over ervaring met serviceverlening;
• Je hebt een combinatie van commerciële vaardigheden en technisch inzicht;
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands, Engels (en Duits);

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

• Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht;
• Je werkt snel, zelfstandig en accuraat;
• Werken met een 360° customer Centric view;
• Je bent een teamspeler en je beschikt over een dienstverlenende instelling;
• Je bent stressbestendig;
• Je haalt energie uit het helpen van mensen en bent pas tevreden als de klant dat is;
• Je hebt affiniteit met de markt en product.

Laserliner is een merknaam van Umarex GmbH & Co. KG, hoofdkantoor gevestigd in Duitsland en is gespecialiseerd in moderne meettechnologie voor de professionele gebruiker en de Doe-Het-Zelf markt. Distributie wordt wereldwijd verzorgd vanuit centraal magazijn in Arnsberg.
Meer informatie vindt u op https://www.laserliner.com/nl
 

Zij bieden de Medewerker Sales Office Benelux goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris op basis van ervaring en opleiding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Professionele begeleiding;
• Een enthousiast en professioneel team;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Laserliner heeft zijn werving & selectie uitbesteed aan Perselectief. Voor vragen over deze vacature, sollicitatie of de werkwijze van Perselectief, kun je contact opnemen met Tessa Hartemink, Recruitment Consultant werving en selectie, telefonisch bereikbaar op 06-21256637 of mail je gegevens naar tessahartemink@perselectief.nl